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近日，松鶴頒發(fā)了一封特別的表揚(yáng)信。

受表揚(yáng)的是松鶴的一位95后社工邱海如，自2019年6月中旬到松鶴護(hù)理院執(zhí)行社工工作以來，小邱工作勤奮，對(duì)長(zhǎng)者有愛，尤其在疫情期間對(duì)長(zhǎng)者提供的社工服務(wù)為長(zhǎng)者的身心健康建設(shè)起到重要的作用。

下面我們一起來了解一下這位柔中有剛、敬業(yè)愛崗的小姐姐吧！

老年服務(wù)與管理專業(yè)出身的小邱，實(shí)習(xí)期填寫的實(shí)習(xí)第一志愿就是我們松鶴養(yǎng)老院，到公司以后實(shí)習(xí)的第一個(gè)部門就是社工部，沒想到當(dāng)時(shí)的一個(gè)小小的選擇，不僅讓她與松鶴結(jié)緣，更與“社工”結(jié)緣。

對(duì)于社工這個(gè)職業(yè)小邱有她獨(dú)特的認(rèn)識(shí)：社工這個(gè)職業(yè)是具有“層次的”，畢業(yè)那會(huì)對(duì)于社工還是比較“迷惑”，能熟讀書面意義但不能深入解讀，實(shí)習(xí)期在松鶴的社工工作，對(duì)社工有更深的領(lǐng)悟，服務(wù)經(jīng)驗(yàn)中認(rèn)識(shí)到它的服務(wù)宗旨“助人自助”的意義所在，以及社工的魅力，我覺得社工這份工作讓我快速的成長(zhǎng)。

社工的工作一個(gè)團(tuán)隊(duì)一起完成是非常溫馨愉快的，但需要在一個(gè)新的環(huán)境一個(gè)人撐起一個(gè)部門，工作的壓力是可想而知的，特別是剛?cè)胱∽o(hù)理院的老人，與社會(huì)上大多數(shù)人一樣，對(duì)社工的身份抱著質(zhì)疑態(tài)度的時(shí)候。在一個(gè)新的環(huán)境，一邊是部門小伙伴不能常伴身旁的“無助”，一邊是新認(rèn)識(shí)長(zhǎng)者不信任的態(tài)度，這一切的工作壓力小邱都扛下來了。

“剛開始到了護(hù)理院開展工作的時(shí)候會(huì)比較累，無助的時(shí)候會(huì)找部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事傾訴工作遇到的問題，她們都會(huì)給我很好的建議和意見，有領(lǐng)導(dǎo)和同事的傾聽和建議，我會(huì)很快讓自己靜下來思考如何解決遇到的問題，很多時(shí)候只要靜下來就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)以前在總院的工作中也會(huì)遇到這些問題，只是那時(shí)候是跟小伙伴一起解決的，所以當(dāng)時(shí)并不覺得是什么大問題。也非常感謝公司給了我很多成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)?！?/span>

與長(zhǎng)者建立良好的關(guān)系，讓長(zhǎng)者重新認(rèn)識(shí)社工，小邱認(rèn)為今年這段“短暫的分離”是良機(jī)。

“護(hù)理院長(zhǎng)者入住時(shí)長(zhǎng)較短，以往長(zhǎng)者對(duì)社工的印象大多停留在組織活動(dòng)上，疫情期間院內(nèi)的長(zhǎng)者對(duì)社工有了新的認(rèn)識(shí)。疫情期間工作計(jì)劃不一樣，不僅要活動(dòng)形式作出改變，如保持安全距離下進(jìn)行活動(dòng)；服務(wù)內(nèi)容也會(huì)根據(jù)需求有所不同，期間我們特別為長(zhǎng)者和家屬提供視頻探訪服務(wù)；封院期間聚集活動(dòng)減少，也不能外出，因此在長(zhǎng)者的個(gè)案管理方面尤為關(guān)鍵，及時(shí)介入防止不良情緒的發(fā)生等等。

封院期間長(zhǎng)者給我最大的“驚喜”是，一開始早操常規(guī)聽到最多的是“為什么又要做操了”。在我隔離期結(jié)束后上班的第一天，長(zhǎng)者們沒有靡靡不振，而是繼續(xù)保持以往鍛煉的習(xí)慣，并且期待社工開展往日的早操常規(guī)。這些表現(xiàn)肯定了我過去半年的服務(wù)工作，能與長(zhǎng)者建立真誠信任的關(guān)系，不僅能夠增進(jìn)良性互動(dòng)，也能幫助長(zhǎng)者成長(zhǎng)起來，達(dá)到“助人自助”的效果。”
朝陽行業(yè)遇到夕陽紅，社工作為兩者之間的“調(diào)和劑”，是養(yǎng)老院中不可忽視的存在。這份在小邱口中“很潮很酷”的職業(yè)，在她看來離不開家人的支持和同事的幫助。

“我爸通過我的關(guān)系，重新認(rèn)識(shí)了養(yǎng)老院這個(gè)機(jī)構(gòu)，同時(shí)他也肯定了社工這個(gè)職業(yè)。松鶴社工部是我第一份工作第一批認(rèn)識(shí)的小伙伴，他們是很重要的小伙伴，也是‘社會(huì)大學(xué)’第一批老師。社工部的同事對(duì)我的照顧和領(lǐng)導(dǎo)給予我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，工作中他們也毫不吝嗇對(duì)我的稱贊，讓我新發(fā)現(xiàn)自己的很多優(yōu)點(diǎn)，我能堅(jiān)持在這一行近3年甚至更久離不開他們的認(rèn)可?！?/span>

邱海如堅(jiān)韌忠誠的社工精神

藹然可親的待人態(tài)度

無不感染著身邊的人

一封樸實(shí)的“表揚(yáng)信”

是對(duì)小邱個(gè)人工作的肯定

希望我們松鶴人都能

不忘初心、努力積累經(jīng)驗(yàn)

在自己的職業(yè)生涯

有一個(gè)華麗的轉(zhuǎn)身