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2018年，“社交裂變+下沉流量”爆熱。7月26日，拼多多在美國納斯達(dá)克掛牌上市，黃崢笑稱拼多多還只是個(gè)三歲的孩子。9月14日，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的上市速度再次被刷新，同樣掛牌納斯達(dá)克的趣頭條，從創(chuàng)辦到上市僅用了兩年零3個(gè)月。

客戶背景

產(chǎn)品定位：趣頭條是一款移動資訊領(lǐng)域的APP，于2016年6月正式上線，主打“輕閱讀”，以娛樂生活為主體內(nèi)容，通過獨(dú)特的運(yùn)營方法，培養(yǎng)用戶閱讀習(xí)慣。

核心功能通過算法為用戶推薦文章；閱讀/評論獲得金幣回報(bào)。

核心優(yōu)勢：

1、數(shù)據(jù)挖掘和推薦引擎的創(chuàng)新模式，搶占個(gè)性化資訊市場，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與用戶精準(zhǔn)性連接

2、相對個(gè)性化的產(chǎn)品形式，讓「趣頭條」受到用戶、廣告主的青睞

3、閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)評論的金幣回報(bào)增強(qiáng)用戶粘性，保證文章閱讀完成率和形成良好的分享、評論體系

4、收徒獎勵能吸引更多的潛在用戶，提升用戶量

客戶痛點(diǎn)

1、資訊類App市場相對擁擠，同質(zhì)化加劇

2、品類眾多導(dǎo)致選擇分散，用戶注意力難以聚合

3、用戶更換產(chǎn)品和服務(wù)越來越便捷，從而導(dǎo)致用戶的品牌忠誠度下降

營銷目標(biāo)

1 吸引更多海量優(yōu)質(zhì)目標(biāo)TA關(guān)注“趣頭條” 

2 調(diào)動粉絲與品牌互動的積極性，實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的溝通

3 了解粉絲畫像，精準(zhǔn)觸達(dá)的同時(shí)降低成本

解決方案

解決過程

Step one：申請微博官方賬號，并進(jìn)行企業(yè)藍(lán)V認(rèn)證，獲得品牌微博專屬身份 

1、擁有專屬藍(lán)V標(biāo)識彰顯企業(yè)號的權(quán)威性， 使企業(yè)獨(dú)攬發(fā)聲可信度，培養(yǎng)用戶對品牌的熟悉感與忠誠度

2、添加官網(wǎng)鏈接、引導(dǎo)粉絲進(jìn)入官網(wǎng)下載APP，提升粉絲轉(zhuǎn)化

3、多種專屬運(yùn)營工具，玩轉(zhuǎn)微博運(yùn)營，等級加速

PS：企業(yè)藍(lán)V認(rèn)證是微博專門針對品牌官微的官方權(quán)威認(rèn)證，企業(yè)提交營業(yè)執(zhí)照、認(rèn)證公函，3個(gè)工作日即可完成認(rèn)證。認(rèn)證后即可獲得一系列企業(yè)微博運(yùn)營特權(quán)，讓官微運(yùn)營推廣更輕松

Step two：發(fā)起#頭條福利社#互動話題，持續(xù)刺激粉絲關(guān)注并參與活動

1、普通話題主持人身份保護(hù)，不受主持人競爭規(guī)則限制

2、長期為粉絲發(fā)放福利，提高話題聲量， 有效為官微增長粉絲，提升品牌好感度

Step three:購買中級藍(lán)V服務(wù)包，獲得豐富裝備加持，進(jìn)一步提升運(yùn)營質(zhì)量 

觸達(dá)粉絲：聚集關(guān)注度，增加品牌曝光

激活粉絲：調(diào)動用戶積極參與，提高互動率

二次擴(kuò)散：官微與粉絲、粉絲與粉絲間雙向多層次的傳播路徑產(chǎn)生圍觀效應(yīng)，品牌曝光量繼續(xù)蔓延

了解粉絲：通過數(shù)據(jù)分析洞察粉絲畫像、運(yùn)營效果，為下一步傳播活動提供重要的基礎(chǔ)資源

官微整體運(yùn)營數(shù)據(jù)：

2017年11月16日開始使用中級版-藍(lán)V服務(wù)包工具：從優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容到工具組合運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)品牌人氣與口碑雙提升；長期抽獎活動持續(xù)激發(fā)粉絲參與熱情，拉近與粉絲的距離；沉淀海量潛在粉絲關(guān)注。